招商银行北京分行成立于1994年7月8日,成立已满30周年。卅载春秋,招商银行北京分行厚植“金融报国、金融为民”情怀,坚持“稳健经营、严格管理、优质服务”的理念,推动质量、效益、规模、结构动态均衡发展。网点数量从1家拓展到132家,服务内容从传统商业银行走向投商行一体化,凭借优质高效、普惠便民的金融服务,成为超过1300万个人和30万公司客户的共同选择,不仅赢得了招商银行系统内“一面旗帜”的美誉,还有多项经营指标在北京市场名列前茅。
招商银行北京分行以服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略为着力点,着力做好“五篇大文章”,有效防范化解金融风险,助力经济和金融高质量发展。
服务社会民生 努力打造“金字招牌”
招商银行北京分行以服务立行,坚持“因您而变”的服务理念,“点点滴滴、造就非凡”,不断擦亮服务的“金字招牌”。
1995年,招商银行北京分行率先推出了面对面服务、上门服务、微笑服务、站立服务,树立了服务新风尚;又通过率先免费提供牛奶咖啡、降低柜台高度、推出叫号机等举措,创造了服务新体验。如今,招商银行北京分行在高质量普适化服务的基础上,将更多注意力投向了特殊群体,在网点增配叫号振动器、爱心扶手和盲文业务指南等助残设施,并配备外语翻译设备、完善ATM机具、发放零钱包,优化外籍人士服务;在立足网点服务主阵地的基础上,走进周边社区、商圈、高校、企业、农村,以多样化的金融宣教提升消费者金融素养。 关于进一步优化完善促进我市房地产市场平稳健康发展政策措施的通知 市场情绪有所回暖,但当下房地产市场已经从卖方市场转变为买方市场,置业顾问明显要花费更多心思才能将房子卖出去。一场深度博弈,在买卖双方之间展开。
招商银行北京分行坚持守正创新,依托科技力量,提升服务效率。过去,招商银行北京分行在北京市场率先推出一卡通,终结“存折时代”;率先推出网上银行,开启金融服务“线上时代”;率先推出手机银行App,开启金融服务“移动时代”,逐步形成了“水泥+鼠标+拇指”的服务模式。如今,招商银行在国内大中型银行中率先实现全面上云,广泛应用人工智能等前沿技术,努力迈向“智慧招行”。依托总行金融科技实力,招商银行北京分行积极探索“人+数字化”实践,财富助理“AI小招”提供全天候陪同,提高客户服务满意度;人机协呼模式扩大触达范围,提升客户服务广度。
服务实体经济 着力做好金融“五篇大文章”
招商银行北京分行准确把握实体经济的金融需求,不断提高服务实体经济的质效,着力做好金融“五篇大文章”。
在科技金融方面,招商银行北京分行早在2010年就通过“千鹰展翼”计划为科创企业登陆资本市场提供助力,扶持了一大批科创企业。2022年以来,招商银行北京分行进一步加大科技金融支持力度,设立6家科技金融试点支行,推出“七个专门”机制,推广“四招”(招企贷、招捷贷、招宝贷、招创贷)标准化产品体系,搭建科创企业生态圈,为首都超40%科创企业提供高质量服务。在绿色金融方面,招商银行北京分行积极支持重点行业和领域节能、减污、降碳、增绿、防灾,促进清洁低碳能源体系建设和绿色技术推广应用;探索低碳运营,建成了北京金融行业首家“装配式+碳中和”营业网点。在普惠金融方面,招商银行北京分行坚持线上线下相结合,一方面依托领先的科技能力,通过线上预审高效响应普惠信贷需求,最快60秒放款;另一方面组建了7家小微分中心、百余名客户经理的队伍,累计为近10万名小微企业主提供资金支持。在养老金融方面,招商银行北京分行积极适应老龄化社会发展要求,促进电子社保卡普及,支持具有养老属性的储蓄、理财、保险等产品发展;推动所有网点完成适老化基础改造,增配老花镜、大字版工具等设施。在数字金融方面,招商银行北京分行以自身数字化转型服务客户数字化转型,面向公司客户推广财资管理云、跨境金融“一键报关单”等科技产品,助力企业高效运营;广泛应用大语言模型和智能机器人,提升个人客户服务水平。
服务国家战略 坚持推动价值创造
招商银行北京分行身处“首善之区”,坚定不移贯彻落实国家战略,服务首都发展,践行社会责任。
招商银行北京分行积极推进京津冀协同发展,支持高速公路建设,助力构建便捷交通网;发挥“全行服务一家”优势,支持三地协同发展。积极服务首都“四个中心”建设,加大信贷支持力度,助力战略性新兴产业、文旅产业发展;服务高水平对外开放,全面的账户体系让客户“一点接入全球”,境内外平台高效联动为客户提供超千亿元人民币跨境融资。积极助力高标准高质量建设雄安新区,设立雄安分行,建立北京分行-雄安联动机制,服务区域内政府、企业、个人;建设“城子番茄”产业帮扶基地、开展“芦苇文创”文化帮扶活动,努力推动乡村振兴。积极响应扩大内需战略,以“饭票”“影票”等优惠,提升餐饮、电影、出行等场景热度;以专业高效的服务,累计帮助超12万个家庭实现安居梦想;以公益慈善回馈社会,捐赠、扶贫金额超数千万元。
招商银行北京分行相关负责人表示,面向未来,招商银行北京分行将立足“两个大局”网上配资靠谱吗,积极服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略,保证发展充满活力,在助力金融强国和中国式现代化建设中谱写高质量发展新篇章!
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